Nocibé — le magasin and clothing store — Andernos-les-Bains, Nouvelle-Aquitaine Fermé maintenant

Avis sur Nocibé

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  2020-07-26, by Corine Camb
  2eme visite dans cette boutique à Andernos 2eme déception. Je ne reviens pas sur les tarifs épilation, jusqu'à 60% plus cher. Je me suis tout simplement rhabillée quand j'ai lu l'affichage en cabine... honteux. En boutique c'est la compétence, le professionnalisme et le respect du client que je remets en question. Pendant une période de promo j'obtiens 30% sur les parfums. Ça tombe bien je souhaite offrir en cadeau de Noël "Ultra man" de chez Gauthier. Bien que 4€ plus cher que sur internet je me rends à la boutique d'Andernos. Me perdant dans les différentes versions/couleurs des flacons je préfère demander conseil. On m'oriente sur un très joli coffret avec un gel douche en complément. Je suis le conseil. La vendeuse prend un emballage fermé au milieu du tas mais voilà, à l'ouverture de ce joli emballage ce n'est pas le bon parfum. Donc je demande un échange. Je m'adresse à la personne qui précisément m'a servie. Étant donné qu'on n'est plus en période de promo je ne peux plus bénéficier de la remise..... On me reprend au tarif promotionnel mais on me redonne au tarif taux plein. Je dois rajouter environ 20€... En résumé : - "C'est juste un échange suite à une erreur!" - "Rien ne prouve que j'ai fait cette erreur. Je ne me souviens pas de vous." Évidemment je suis une menteuse. Donc inutile d'attendre que cette dame prenne ses responsabilités. Et bien sûr on ne se souvient pas de ses Cartes Bleues... heuuu de ses clients. - "fallait venir plus tôt." - "ben Noël c'est un peu le 25. Je ne pouvais pas savoir qu'il n'y avait pas ce que j'avais acheté dans la boîte, avant l'ouverture du cadeau!" - "On ne peut pas informatiquement parlant vous refaire la même remise." - "je dois donc assumer votre erreur?" - "on va faire un geste commercial mais pas 30%..." - "Je ne veux pas un geste commercial je ne viens pas acheter je veux juste échanger un produit pour avoir celui que j'avais demandé." Rien à faire. La responsable du magasin se cache derrière l'enseigne pour ne pas prendre ses responsabilités. Moralité, moi qui n'achète pas sur internet car je trouve que cela déshumanise les liens de proximité, cette commerçante ne mérite pas cette bienveillance. Elle profite de l'éloignement de ses concurrents pour ne pas réfléchir à cet aspect. Grand bien lui fasse mais moi elle ne me verra plus. En marketing on dit. 1 client satisfait en parle à 3 autres, 1 mécontent, à 12....
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  2020-03-07, by Christine Renaud
  Pas de Bonjour et pas non plus de au revoir Boutique sans intérêt, aucun conseil ni demande pour savoir ce qu'on cherche magasin courant d'air, on rentre, on sort ... J'irai plutôt dans une autre enseigne où on se soucie un peu plus du client !